Cambios

 

POLÍTICA DE CAMBIOS

 

Definimos como cambio de prendas, el servicio que se le ofrece al cliente, de aceptarle la devolución de un artículo y su consecuente reemplazo en los casos de productos con falla o por errores de despacho.

 

- Fallas
En caso de que el artículo recibido presente una FALLA de fabricación, Sonder reemplazará el mismo por otro en óptimas condiciones, asumiendo el costo extra de los envíos de devolución y reposición.

 

- Error de despacho
En caso de que el artículo recibido no sea el artículo que fue solicitado, Sonder reemplazará el mismo por el que corresponda, asumiendo el costo extra de los envíos de devolución y reposición.

 

Los pedidos de cambio se aceptarán dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del envío, con la condición indispensable de que los productos conserven prendida su etiqueta original y no presenten señales de uso.

 

No se realizarán cambios de talle. Antes de pedir una prenda, recomendamos consultar la tabla de talles con sus equivalencias a las normas IRAM, a fin de evitar errores >> sonder.tiendasandreani.com/tabladetalles

 

Ponemos a disposición el mail tienda@sonder.com.ar
y los teléfonos 0341-4820800 (lunes a viernes de 9 a 18 hs) para describir los inconvenientes que sugieren el cambio, y coordinar el retiro y el reenvío de los artículos.